CRM: você tem um bom relacionamento com seu cliente?
Sempre é muito interessante quando uma busca na internet lhe traz resultado satisfatório e você acaba aprendendo algo com essa sua pesquisa. Em mais uma dessas pesquisas, encontrei o termo CRM(Customer Relationship Management) que em sua tradução seria algo como Gestão de relacionamento com o cliente, algo que estamos batendo na mesma tecla por muitos…