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Arquivos Mensais: junho 2015

Integração Contínua
O valor da integração contínua 3/4

Continuando nossa série de artigos sobre os benefícios da utilização de integração continua no ambiente de desenvolvimento, veremos como ela melhora a visibilidade do projeto e estabelece uma maior confiança no produto sendo entregue ao cliente.

Melhorando a visibilidade do projeto através do CI

Integração continua provê a habilidade de identificar tendências e tomar decisões mais eficazes, ajudando a prover a coragem para inovar nas melhorias. A maioria dos projetos sofre quando não existem dados reais ou recentes para embasar decisões, então todos se baseiam no bom senso. Tipicamente, membro dos projetos coletam essas informações manualmente, tornando o processo cansativo e demorado. O resultado é que a informação, muitas vezes, nunca realmente é obtida.

Ao utilizar a integração continua, os benefícios na visibilidade do projeto permitem:

  • Decisões eficazes: Um sistema de integração continua pode prover dados em tempo real da build mais atual, contendo seu status e suas métricas de qualidade. Alguns sistemas de integração ainda podem mostrar taxas de erro e conclusão de funcionalidades.
  • Identificar tendências: Uma vez que integrações ocorrem freqüentemente em um sistema de integração, a habilidade de identificar tendências no sucesso ou falha de uma build, alteração na qualidade da aplicação e outras informações rotineiras se torna possível.

Aumentando a confiança do produto através da integração continua

Em resumo, a aplicação de práticas de CI podem aumentar a confiança na produção de um software. A cada nova build, a equipe sabe que testes são executados para verificar comportamento da aplicação, que padrões de design e programação são alcançados e que o resultado é uma solução comprovada.

Sem integrações frequentes, algumas equipes podem se sentir sufocados, uma vez que eles não sabem quais os impactos que uma modificação no código pode causar. Uma vez que um sistema de CI avisa quando alguma coisa dá errado, membros da equipe de desenvolvimento ficam mais tranquilos em realizar modificações. A utilização de um sistema de integração continua encoraja uma base primária onde todos os recursos do software são construídos. Existe uma maior confiança na acuracidade da solução sendo desenvolvida.

Com tantos beneficios em sua utilização, o que previne então, que equipes utilizem práticas de integração continua no desenvolvimento de suas aplicações? Freqüentemente, é uma combinação de fatores, os quais veremos na ultima parte de nossa série sobre o valor da integração continua. Fique ligado!

mobileDay
Mobile Day: A Evolução dos dispositivos móveis

A grande empresa Google vem promovendo bons eventos sobre o mundo digital e como aproveitá-lo da melhor forma possível quando se faz parte de uma empresa ou quando você é dono de uma empresa. Nas primeiras semanas de junho não foi diferente,a empresa apresentou a sua gama de usuários o Mobile Day, um evento para falar sobre o crescimento do mobile/dispositivos móveis e como utilizar todos as vias que essa tecnologia pode proporcionar, isso tudo da melhor forma a fim de atingir seu público alvo.

Por que Mobile?

Como qualquer tecnologia, o mobile mostra um grande avanço desde o dia em que começou a surgir no mercado. Dessa forma os números só tendem a aumentar cada vez mais, como por exemplo: mesmo o Brasil entrando na quinta colocação no uso de mobile, apenas 5% desse número são de empresas. Muitas vezes por achar que não tem necessidade se inserir nesse universo, elas acabam deixando de lado e investindo em mais do mesmo.

O mobile conseguiu uma evolução significativa com apenas um ano desde o seu crescimento, nós questionamos o porque ficamos na fila do banco seja para pagar uma conta ou fazer uma transferência se podemos, apenas com um clique fazer tudo o que precisamos com um celular? As pessoas estão se tornando mais dependentes do celular sem perceber.

Em outras palavras, o crescimento significativo do mobile muda a forma como o indivíduo atua em relação as atividades normais do seu cotidiano, o mobile ajuda e descomplica o dia a dia de pessoas cada vez mais ocupadas e inseridas em um mundo sem pausas. E com essa evolução as empresas não estão agindo para aprender as vantagens da mobilidade.

Site ou App

A estratégia que devemos adotar, quando repensamos o modo de inserção ao mundo mobile, muito se questiona sobre criar um mobile site ou um App. Somos apresentados a números diariamente, mostrando que as pessoas passam 14% em mobile sites e o restante 86% em app, seja eles de qualquer tipo. Mas é ai pode estar o erro, as empresas devem entender como funciona, suas funcionalidades, propósito, e funções, não será como o Desktop que pode entrar de cabeça, o mobile deve ser estudado antes.

Varia muito de empresa para empresa na hora de escolher o site ou app, uma tarefa rápida pode ser facilmente sanada por sites mobile ao invés de aplicativos. Já o aplicativo pode causar a fidelização do cliente, demonstrar o afeto da empresa x cliente.

Aplicativos podem ser baixado a qualquer momento, por isso a criação de um deve ser pensada em uma ótima estratégia para oferecer e complementar a experiência do cliente. A criação de um site em primeiro momento pode facilitar na entrada no universo Mobile.

UX 

A boa experiência é definitivamente tudo, no Mobile Day a experiência do usuário é extremamente simples na teoria, mas bem difícil na prática. A experiência de uso é um exemplo de como podemos facilitar as aplicações ou site mobile, com apenas um clique podemos chegar onde queremos, com apenas um clique podemos comprar algo ou chamar um taxi. O UX para mobile, limita-se a diversos problemas, um deles é o tamanho da tela, o conforto que iremos passar para o cliente até a finalização da compra, por exemplo.

Analisar onde o dedo irá chegar no botão sem ter que fazer muito esforço. Criar distrações no mobile é perigoso, afinal isso pode atrapalhar o clique final do usuário. A simplicidade no mobile deve ser apresentada nessas versões, priorizar funções principais em detrimentos de outras.

Anúncios Mobile

O uso do celular no dia a dia se tornou algo tão natural que muitas vezes os usuários não percebem que estão em constante mensagem através do mobile. Empresas deve entender que o celular nem sempre irá finalizar a compra ou uma aquisição. O mobile muitas das vezes é o suporte para a finalização.

No momento de anunciar nas redes móveis devemos pensar em algumas coisas e para quem anunciar, entender os processos de See, Think, Do, Care.

See: em primeiro momento é onde atingimos os usuários de uma forma geral, os consumidores estão conhecendo o produto, estão vendo o seu produto;

Think: é o momento de consumo, o usuário conheceu seu produto e compara com outras marcas conhecidas;

Do:  aqui é o momento da ação, onde o consumidor já conheceu, pensou na sua marca e comprou seu produto;

Care: o estágio final é para os usuários fiéis, o consumidor não precisa mais fazer pesquisa para dar o último clique porque já confia na sua marca e no seu produto/serviço. E é nesse momento que pensamos em um remarketing para atingir de forma diferenciada esses usuários.

Métricas

Para finalizar, o mobile é muito mais rico no momento de mensurar os dados obtidos e criar métricas de conversões. As métricas aqui são muito mais precisas e fortes do que em qualquer outro dispositivo. Afinal podemos analisar o que o usuário está realmente fazendo, download, ligações, links e uma infinidade de outras métricas.

O Mobile nem sempre é onde o usuário dará o último clique, por isso a métrica de investimento no dispositivo mobile deve ser analisado amplamente, afinal o mobile está presente em cada micro conversão até o clique final. As fases do processos devem ser qualificada por valores e ai sim a métrica será atribuída de forma correta.

O Mobile Day já está disponível no canal oficial para assistir a qualquer momento. Não perca mais tempo fazendo o errado se pode analisar, aprender e fazer o correto para atingir mais facilmente seu público.

TesteAB-Zaez
O que é Teste A/B?

Seus resultados são obtidos de que maneira, qual o método que você utiliza para alcançar um público especifico, com a mensagem certa? Não sabe? Calma, você conhece o Teste A/B?

O que é Teste A/B

O teste /AB é um método bem simples, com o nome bem explicativo, que pode te ajudar a encontrar o motivo certo de certas campanhas e ações darem certo e outras nem tanto. Vamos por partes, Teste A/B nada mais é do que um teste entre duas páginas, campanhas, imagens, seja o que for com o mesmo conteúdo mudando apenas alguns itens entre um e outro.

Essas pequenas alterações podem ocorrer em diversos lugares na sua página em questão, pode mudar alguma cor, algum elemento, texto, afinal a página A (original) continua como está desde a criação, e a página B (secundária), será onde as alterações ocorrem.

testes-ab

O principal objetivo dessas páginas, é gerar métricas diferentes, afinal cada página terá o seu público aleatório para que possamos mensurar a ação desses usuários frente a diferentes tipos de informações, elementos visuais e textuais, como será a reação de cada indivíduo referente a essas diferenças. Posteriormente, esses dados serão analisados, onde é feito um cruzamento identificando pontos fortes e fracos relacionando as páginas A/B.

Na Prática

Um exemplo clássico, pode ser visto nas páginas onde o principal objetivo é capturar e-mails, assinaturas de newsletter, onde podemos criar uma página normal, com todos os elementos necessários, e na outra página, adicionar apenas uma seta apontando para o campo de e-mail. A seta funcionará como atrativo visual, onde o indivíduo pode perceber mais facilmente e não passar batido pela página, o elemento visual pode chamar a atenção do usuário, basta saber como inserir na página, cores, etc.

Outro exemplo, saindo um pouco das páginas, seria os anúncios do facebook. Quando estamos criando um anúncio para o facebook, somos levados a escolher até 6 tipos de imagem para um único anúncio, dessa forma diferentes formas de propagar sua mensagem é gerado, o facebook cruza as métricas referente a cada imagem escolhida e a que obteve maior desempenho continua sendo veiculada. Um teste A/B mais complexo, por se tratar de vários tipos de imagem, mas segue o mesmo pensamento.

Conclusão

O Teste A/B é uma ferramenta util para todas as situações em que queremos testar alguma coisa, colocar a informação de diferentes formas para que o usuário te indique qual é a melhor e o mais certo de ser feita. Esse teste irá aumentar suas conversões e resultados referente ao tipo de campanha que deseja, seja converter em vendas ou cadastro em sua newsletter.

 

Fique de olho no Blog da Zaez que podemos dar dicas para utilizar o Teste A/B da melhor forma possível em diferentes tipos de projetos.

Importância da Comunicação Integrada de Marketing
A Importância da Comunicação Integrada de Marketing

O contexto atual nos apresenta mudanças significativas e constantes no mercado de consumo, principalmente em virtude da popularização dos meios de comunicação eletrônica. A internet chegou até a população tornando-se indispensável e a cada ano milhões de usuários começam a ter acesso à rede, principalmente através dos dispositivos móveis.  Essa revolução potencializou a era do conteúdo, do relacionamento em redes, da participação e da informação.

Neste contexto, mudanças acontecem de forma acelerada e diversas áreas do conhecimento estão se modificando e adaptando-se a nova realidade de consumo. Potencializando o Marketing como uma estratégia eficiente para os resultados empresariais. Deixando claro que marketing não é uma ferramenta somente para fins comerciais; hoje se insere como um importante instrumento de recurso administrativo e tem um papel relevante no mundo contemporâneo e midiático.

O surgimento de diversas marcas e a expansão dos canais de comunicação compõem um cenário extremamente competitivo, levando as empresas a utilizarem-se das ferramentas existentes para sua melhor atuação diante dos seus concorrentes. O mercado digital e suas infinitas possibilidades vêm revolucionando a sociedade, por meio das plataformas de tecnologias digitais de comunicação e informação. Afetando e modificado todas as dimensões da vida humana desde o trabalho, relacionamento, lazer e educação.

Comunicação Integrada de Marketing (CIM) é uma ferramenta estratégica essencial para o desenvolvimento das organizações, contribuindo para que a empresa consiga potencializar sua comunicação com intuito de provocar maior impacto e se destacar junto aos concorrentes. Por isso integra a mensagem, conteúdo e veículo onde está inserida, auxiliando na identificação do mercado-alvo e suas premissas. Combinando com todos os elementos do composto de comunicação, a eficácia dos efeitos causados por suas ações poder ser de maior impacto e gerar mais resultados.

Neste sentido, a CIM relaciona atividades voltadas para os elementos do composto de marketing, relacionando as mudanças existentes do mercado com as estratégias a serem desenvolvidas para atingir o alvo. Diante disto ressalto que em todos os aspectos do marketing se envolvem diretamente com a comunicação existente na empresa. Neste sentido, todos os departamentos da empresa devem estar integrados entre si. A comunicação é o utensílio de principal relevância para a integração dos departamentos, pois através dela é possível estabelecer uma sinergia voltada para atender as metas e objetivos traçados pelos gestores. Portanto a integração entre os meios de comunicação e suas especificidades é fundamental e necessário para o bom desempenho da gestão, mas para que aconteça é necessário um Plano gestor de marketing.

Assim sendo, pode-se aqui afirmar que uma boa comunicação é essencial para a melhoria de processos nas organizações e para a otimização de suas atividades, influenciando positivamente no alcance dos objetivos estratégicos e até mesmo sendo fator decisivo para a sobrevivência dessas marcas no mercado.

Integração Contínua
O valor da integração contínua 2/4

No ultimo post vimos como a utilização de práticas da integração contínua pode reduzir os riscos do desenvolvimento de uma aplicação. Continuando esta série sobre o valor do CI iremos ver como sua utilização nos ajuda a reduzir os processos repetitivos e nos garante um software sempre pronto para o deploy.

Integração contínua reduz processos repetitivos

Reduzir processos que sejam repetitivos, em todas as áreas de um projeto, como compilação de código, integração do banco de dados, testes, inspeções, deploy e feedback. Automatizando seus processos através do uso do CI, é adquirido uma maior habilidade em certificar que:

  1. Os processos serão executados sempre da mesma forma.
  2. Os processos serão sequenciais. Por exemplo, você pode executar suas inspeções (análise estáticas) antes que você execute seus testes.
  3. Os processos irão ser executados cada vez que um novo commit é apresentado ao controlador de versões.

Isto facilita:

  1. Redução do trabalho manual em processos repetitivos, liberando os contribuidores para executar trabalhos de maior valor.
  2. Capacidade de superar resistência (por parte de outros membros do time) para implementar melhorias ao utilizar mecanismos automatizados para processos importantes como testes e integrações ao banco de dados.

Integração contínua gera software consistente para deploy

Permitindo que você gera uma versão pronta para o deploy a qualquer hora, é por um lado, o beneficio mais óbvio de utilizar a integração contínua. Poderíamos falar horas e horas sobre o aumento na qualidade e riscos reduzidos mas ter uma aplicação sempre pronta para ir ao ar é o beneficio mais tangível aos clientes e usuários. A importância disto não pode ser sobrestimada. Com o CI, você pode realizar pequenas mudanças com frequência e integrar estas alterações com o resto do código regularmente.

Se existirem problemas, os membros do projeto serão informados e as correções serão aplicadas ao projeto imediatamente. Projetos que não adotam desta prática correm o risco de esperar até a entrega da solução para integrar e testar o software. Isto pode gerar um atraso, atrasar ou prevenir a correção de certos defeitos, causar novos defeitos enquanto você corre para concluir as correções e pode, em ultima instância, decretar o fim do projeto.

No próximo artigo, veremos como a utilização do CI melhora a visibilidade do projeto e estabelece uma maior confiança na qualidade do produto sendo desenvolvido. Até lá!

Marketing
Investir no marketing em tempos de crise?

Quando a palavra “crise” é ouvida por empresários e empreendedores, por um instinto natural, a primeira coisa a ser pensada/feita é o corte repentino de gastos dentro da empresa, tendo em vista que esses gastos são a solução para que sua empresa volte a atingir bons resultados dentro de uma crise, ai é onde encontramos o erro.

O setor que devemos cortar, é sem dúvidas o setor de marketing, não? Não! Totalmente errado, afinal quem irá propagar a imagem da marca para que possa gerar resultados efetivos, e só assim conseguir bons resultados dentro da crise? Esse corte acontece devido a falta de preparo psicológico e entendimento do mercado em que atua, causando um descontrole por conta da crise que leva a crer que: reduzir gastos é a melhor forma de voltar a crescer.

Antes de mais nada é preciso entender o modo como os consumidores estão agindo nesse novo mercado estabelecido por conta da crise, entender que existem diversos tipos de consumidores e também diversos tipos de empresas. Depois de entender como se estabelece os consumidores, entender como sua empresa está agindo e então analisar se é preciso mudar a forma de agir ou não.

Para termos melhor propriedade do que estamos falando, existem alguns pontos que podemos tocar para não nos precipitarmos no modo de agir nessas situações. Dessa forma analisamos o modo como a empresa está agindo em relação a crise e o setor de Marketing.

Você consegue identificar se sua empresa atua no Marketing de Despesas ou no Marketing de Investimentos? O marketing de despesas é focado em métricas e estratégias que não estão diretamente ligadas aos resultados e ganhos da empresa, em contrapartida o marketing de Investimento é focado em estratégias que geram resultados intangíveis, aqueles que são alcançados a longo prazo e geram credibilidade para a empresa.

Sabendo como sua empresa atua em relação ao marketing fica mais fácil entender um pouco dos posicionamentos em alguns pontos como:

Planejamento do marketing

O planejamento dentro do Marketing de Despesas, é pensado puramente nos gastos que a empresa irá gerar para a empresa, onde serão investidos sem gerar nenhum tipo de métrica em relação aos gastos. Já o planejamento para o Marketing de Investimento é pensando de forma estratégica ao longo do ano, pensando no gasto e no retorno que envolve o gasto.

Mensurar Resultados

Marketing de despesas preocupa-se em planejar estratégias visando os gastos que suas campanhas irão gerar, dessa forma ficamos engessados a criar campanhas somente para gerar algum tipo de estatística, um exemplo é o anuncio de uma campanha no facebook, criado puramente para conseguir likes, quanto maior a quantidade de likes melhor.

Já o marketing de Investimento é pensando em planejar estratégias que efetivem um consumidor em potencial, tendo total controle do gastos e investimentos, sabendo que os resultados irão gerar algum tipo de retorno. Utilizando o exemplo do facebook, usamos o mesmo orçamento para conseguir gerar visualizações em algum tipo de conteúdo criado que irá gerar interesse no consumidor.

Orçamento Destinado ao Marketing

A principal diferença dentro do orçamento destinado aos tipos de marketing, é que no de Despesas ficamos engessados a um único valor estipulado para o ano todo, e esse valor é destinado a diversas campanhas, fazendo com que as campanhas sejam criadas de acordo com o valor pretendido, baixando chances de crescimento. No Marketing de Investimento o orçamento é flexível ao tipo de campanha que será criada para a ação pretendida, podendo ter maior controle dos gastos e criar um campo maior para os resultados.

Pensando nisso identificando sua empresa dentro de um dos dois tipos de marketing, o de Despesas ou o de Investimento, é possível fazer a migração para o melhor, que é o de investimento, o que gera maior crescimento dentro de uma situação de crise.

1. identificar quais são os principais recursos de hoje e criar campanhas destinadas ao seu público dentro desses recursos;

2. Gerar conteúdo e captar novos consumidores a fim de melhorar o relacionamento e gerar maiores resultados;

3. Melhorar o relacionamento com seu consumidor, leia o artigo sobre LoveMark;

Escrevendo esse artigo, entendi que em momentos de crise, o melhor não é o corte repentino de custos diretamente no setor de marketing. O melhor é parar e analisar como sua empresa está atuando e tentar melhorar para obter melhores resultados.


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